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Gérer efficacement ses ventes 'en face à face"
Dernière mise à jour : 03/11/2022

Objectifs de la formation
- Augmenter son Chiffre d'affaires en utilisant les bonnes techniques de vente et en gérant qualitativement la relation client
- Prendre conscience des avantages et des enjeux d'un service de qualité
- Optimiser son savoir-être relationnel en communicant de manière individualisée et adaptée à chacun de ses clients
- Renforcer sa boite à outils avec de techniques de vente « percutantes »
- Gagner en force de conviction
Les points forts de la formation
- Formateur avec une expérience de plus de 10 ans dans des fonctions commerciales opérationnellles
- Pour que les participants obtiennent une réelle plus-value dans leur pratique quotidienne, chaque module fait l'objet de mise en situation dans leur propre domaine d'activité.
Les grands axes de la formation
- La roue de la réussite commerciale :
- La relation client au cœur du business
- Une communication commerciale ciblée au service de la relation client
- Des comportements relationnels adaptés
- Des techniques de ventes percutantes
- Une argumentation efficace et structurée
- La gestion des différentes typologies de clients
- Une conclusion légitime et ciblée…
Intéressé ?
N'hésitez pas à nous demander l'intégralité du programme.
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
Pédagogie positive, active et participative, adaptée au domaine d'intervention et à la constitution du groupe de participants.
- Exposés interactifs
- Apport de connaissances sur des cas concrets avec débriefing
- Mises en situation et exercices de simulation
- Analyse et résolution de problèmes
- ...
Moyens et supports pédagogiques
Les formations se déroulent dans vos locaux ou dans nos propres locaux
Salles de formation équipées et adaptées aux besoins de la formation professionnelle : paperboard, marqueurs, feuilles blanches, stylos, connexion internet, vidéoprojecteur, ...
Supports pédagogiques adaptés à la formation : diaporamas, vidéos, affiches, cahier d'exercices
Remis stagiaire : syllabus numérique, fiches de synthèse, fiches techniques, ...
Modalités d'évaluation et de suivi
- Entretien ou questionnaire de positionnement avant la formation
- Evaluation formative des productions réalisées pendant la formation
- Evaluation sommative réalisée sous forme d'un QCM ou d'un exercice d'application et/ou de créativité en fin de formation
- Questionnaire de satisfaction en fin de stage
- Attestation de participation