Le monde bouge, votre entreprise aussi !

Formations

Trouvez votre formation

Parcourez l’ensemble des formations que nous proposons.

Mettre en place le "Click & Collect" dans son commerce

Dernière mise à jour : 30/06/2022

Bannière visuelle de présentation de la formation
Plus que jamais, le contexte sanitaire aura montré l'intérêt grandissant des consommateurs pour les services rapides et pratiques. Digitalisez votre savoir-faire et proposez une expérience "Click & Collect à vos e-acheteurs.
Objectifs de la formation
  • Comprendre les tenants et aboutissants du "Click and Collect"
  • Les obligations réglementaires
Les points forts de la formation
  • Formateur spécialisé dans le conseil et la formation des points de vente, magasins indépendants ou grandes surfaces spécialisées.
  • Pour que les participants obtiennent une réelle plus-value dans leur pratique quotidienne, chaque module fait l'objet de mise en situation dans leur propre domaine d'activité.
Les grands axes de la formation
  • Vendre en click and collect (capter un nouveau public)
  • Les bases du e-commerce (entre obligations légales et interdictions)
  • Préparer la mise en place du service (logistique, communication...
Intéressé ?
N'hésitez pas à nous demander l'intégralité du programme
Public visé
Toute personne souhaitant mettre en place ce service pour son commerce (directeur, service communication, vendeurs...).
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Pédagogie positive, active et participative, adaptée au domaine d'intervention et à la constitution du groupe de participants.
  • Exposés interactifs
  • Apport de connaissances sur des cas concrets avec débriefing
  • Démonstration des gestes professionnels en fonction des thématiques abordées
  • Mises en situation et exercices de simulation 
  • Analyse et résolution de problèmes
  • ...
En présentiel ou à distance mais toujours en synchrone avec un formateur 
Moyens et supports pédagogiques
Les formations se déroulent sur site, espace de vente (principalement), mais il est recommandé de disposer d'une salle de réunion ou d'un espace dédié aux temps
pédagogiques, ainsi que d'un ordinateur et d'une imprimante
Si les formations se déroulent dans nos locaux
Salles de formation équipées et adaptées aux besoins de la formation professionnelle : paperboard, marqueurs, feuilles blanches, stylos, connexion internet, vidéoprojecteur, ...
Supports pédagogiques adaptés à la formation : diaporamas, vidéos, affiches, cahier d'exercices
Remis stagiaire : syllabus numérique, fiches de synthèse, fiches techniques, ....
Modalités d'évaluation et de suivi
  • Entretien ou questionnaire de positionnement avant la formation
  • Evaluation formative des productions réalisées pendant la formation
  • Evaluation sommative réalisée sous forme d'un QCM ou d'un exercice d'application et/ou de créativité en fin de formation
  • Questionnaire de satisfaction en fin de stage
  • Attestation de participation
PERSONNALISEZ VOS FORMATIONS
Le contenu de la formation peut‐être adapté et le timing modulé en fonction des besoins et des demandes spécifiques des participants, dans le respect des objectifs de formation visés
Dans la même catégorie
Partager cette formation

Catalogue de formation propulsé par Dendreo,
logiciel spécialisé pour centres et organismes de formation